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角色异常消失

发布时间:2017-09-18 11:31浏览次数:256


第一步

主公确认重新下载的游戏的渠道是否和原角色的游戏下载渠道是否一致:如原角色是在中手游胜利官网下载,重新下载游戏的话也需要在中手游胜利官网下载;

第二步

主公游戏的下载渠道一致,请主公确认登录账号是否一致,如果不一致的话数据是不互通的哦!如果忘记登录账号,可申请账号、密码找回,您可以点击屏幕下方的自助提单按钮进行自助提单

第三步

如果主公不能确认自己游戏的下载渠道或者游戏登录账号、下载渠道均一致但角色消失,可联系客服MM进行问题反馈。
温馨提示

尊敬的主公,如果有需要客服MM帮忙的,可以点击客服图标直接联系我们,请提前准备好下面这些信息哦!

下载渠道:区服:原角色名:新角色名:

以上信息是否解决了您的问题:
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