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1、充值订单存在15-30分钟延迟时间

若在30分钟后订单仍未到账,您可再次点击充值的相同档位重新发起充值申请,若无付费提示且金币成功到账,说明充值成功; 若有付费提示,请您不要进行付费,请通过充值未到账自助工具进行申诉。

2、如当天有多笔同档位充值,请提供所有充值截图以便更好的核实处理。

3、问题提交成功后,自次日算起1-3个工作日(周末双休日和法定节假日除外)会处理完毕,有结果后会在第一时间通过短信告知您,建议您耐心等待!

订单截图模板请点击“示例”查看:示例


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