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角色异常消失

发布时间:2018-06-12 16:18浏览次数:1410

第一步

首先排除自身原因:是否重新下载过游戏,下载的是否为同一渠道的客户端,是否登录的为同一账号;

第二步

如登录的不是同一账号且下载的不是同一渠道的客户端,则建议尝试下载和原角色同一渠道的客户端及登录正确的账号;

第三步

如不能确认自己是否登录的同一账号或是否下载的同一渠道客户端或者忘记自己原账号,则联系客服核实即可,届时请提供原角色的区服名、角色ID(角色名);

第四步

如确认自己渠道没有错误,账号没有登错,但是角色消失,进入原区服后需要重新注册角色,则可在原区服重新建立一个新角色后点击下方的【游戏BUG反馈】按钮提交您的问题

温馨提示

请在问题提交界面完整描述您的问题,并提供新老角色信息。


以上信息是否解决了您的问题:
请选择原因:(单选)
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