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登录运行异常解决办法

发布时间:2018-06-15 15:48浏览次数:786


第一步

确认网络连接是否正常,可尝试更换网络(3G/4G更换为WIFI,或者WIFI更换3G/4G)

第二步

确认手机信号强度是否稳定,若信号不稳定或者信号比较弱,建议您在信号稳定区域进行尝试; 

第三步

清理应用及设备缓存(若是IOS用户,请在清理以前保管好相关信息,避免信息遗失)


若在进行上述操作后仍无法登录游戏或运行存在卡顿等异常情况,请点击下方【登录运行问题】按钮提交您的问题。

磨刀不误砍柴功,您可在准备好以下信息后提交您的问题:

下载渠道、完整区服名、正确的角色名、异常时间段、异常描述及相关截图

以上信息是否解决了您的问题:
请选择原因:(单选)
提交



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